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​贺所长的“贵宾”级服务

时间:2018年05月16日信息来源:本站原创 【字体:


“你们想得太周到了,我简直享受到了‘贵宾’服务!”4月26日,家住南充市仪陇县檬垭乡月星村村民朱家明从家里迎了出来,不停地向仪陇县供电公司金城供电所所长贺兴明说着感谢的话。 
  这天对朱家明来说是个大日子,他在村里摆了宴席,要给父亲热热闹闹的过个生日。除了自家亲戚,热情好客的他,还邀请了不少邻里老乡,大家都聚在老朱家门前的小院坝里,嗑着瓜子,看着电视,聊起家长里短,好不热闹,老朱的厨房里,电饭锅冒出热气,高压锅滋滋作响,空气中飘着腊肉和香肠的香气。在远处一个不起眼的小树林里,一台10千瓦的发电机忙碌地工作着,将电能送进朱家明的家中。
  恰巧这一天,檬垭乡月星村实施农网改造升级。
  得知这天自家门前要进行线路改造,要停电,可急坏了老朱:父亲的生日就在这天,老朱还特意看了黄历,客也请了,菜也买了,桌子板凳都借齐了,这哪能说改就改?“咋办?我们喊了大大小小二十桌人,现在没得电,我哪里开的起火嘛!”
  老朱所在的月星村是仪陇县脱贫攻坚农网改造项目所在地,项目工期紧,任务重。仪陇县供电公司金城供电所所长贺兴明在得知老朱家的情况后,当天一大早,就领着员工来到村里走访了解情况。
  “我晓得农网改造耽误不得,但是我家里真的停不得电啊,你们帮我们想想办法嘛!”老朱对贺兴明说道。
  “你莫急,今天我们就是专门来帮你解决问题的。”贺兴明说。要想既不影响农网施工,又确保村民用电,一举两得的办法,就是给老朱家临时发电。经过对村民家里用电容量的测算,贺兴明决定利用金城供电所那台小型发电机,来为朱家明家里提供电源。
  半小时后,金城供电所员工把那台10千瓦的发电机调运到了村上。不仅如此,他们考虑打破发电机启动后噪音大,三人又将发电机放在远处的树林里,并安排人值守现场,做好安全防护,接好线路,发电机启动了,老朱再也不发愁了。
  “哎呀,太谢谢你们了,愿意把发电机给我用!”中午,老朱的酒席准点开始,邻里乡亲们聚在一起将老朱家不大的院子填得满满当当,远处发电机传来轰鸣声……
  想客户之所想、急客户之所急,在客户最需要的时候,贺兴明和金城供电所员工挺身而出,积极响应,千方百计解决客户用电之忧,这种心贴心的服务,让客户情急之中感受到无比的温暖,客户的满意度大大提升。(龙德文)
(编辑:王霞)
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